سیاست اصلاحات و شکایت‌ها
توضیح می‌دهد خطا یا نگرانی چگونه گزارش، پرونده چگونه دسته‌بندی و بررسی و اصلاح مهم چگونه به‌جای تغییر بی‌صدا آشکار می‌شود.
آخرین به‌روزرسانی:
هدف و دامنه
SiliconJury از گزارش مشخص و با حسن نیتی استقبال می‌کند که بتواند دقت واقعیت‌ها، منابع، زبان، بازنمایی، مدیریت حقوق، دسترس‌پذیری یا عملکرد خدمات را بهتر کند. این سیاست قسمت‌های عمومی، نسخه‌های بومی‌سازی‌شده، صفحه‌های تحریریه، فراداده و بخش‌های فنی را پوشش می‌دهد.
اختلاف‌نظر خودبه‌خود خطا نیست. بررسی، اشتباه قابل‌اثبات را از داوری معقول تحریریه و تفسیر تاریخی محل اختلاف جدا می‌کند و هم‌زمان می‌سنجد که آیا ارائه گمراه‌کننده یا فاقد زمینهٔ ضروری است.
انواع اصلاح و شکایت
- اصلاح واقعیت عینی
- خطای منبع یا نقل‌قول
- خطای ترجمه یا بومی‌سازی
- اشکال تلفظ
- اختلاف‌نظر تحریریه
- تفسیر تاریخی محل اختلاف
- بازنمایی تولیدشدهٔ گمراه‌کننده
- درخواست حریم خصوصی
- اعلام حق مؤلف یا علامت تجاری
- گزارش شباهت، صدا یا حق شخصیت
- اشکال دسترس‌پذیری
- مشکل پلتفرم یا فنی
اطلاعات لازم در گزارش
قسمت، نسخه، صفحه یا دارایی تحت تأثیر را مشخص کنید؛ عبارت دقیق، زمان یا رفتار را شرح دهید؛ نزدیک‌ترین دسته را انتخاب کنید؛ اصلاح درخواستی را بگویید و در صورت ارتباط، شاهد یا منبع معتبر ارائه کنید. موضوع‌های نامرتبط را جدا بفرستید تا هر کدام دقیق بررسی شود.
در فرم عادی گذرواژه، سند هویتی، محتوای حقوقی محرمانه یا دادهٔ شخصی حساس و غیرضروری نفرستید. اگر تأیید لازم باشد، گزارش حقوق یا حریم خصوصی می‌تواند به مسیر پیگیری مناسب‌تری منتقل شود.
سابقه و وضعیت پرونده
گزارشی که از فرم پذیرفته شود شمارهٔ پیگیری یکتا دریافت می‌کند. سابقهٔ داخلی برای نگهداری تاریخ دریافت، دسته، محتوای تحت تأثیر، شواهد، مسئول پرونده، تغییر وضعیت‌ها، نتیجه، تاریخ انتشار اصلاح و یادداشت تغییر مهم طراحی شده است.
دسترسی به اطلاعات پرونده به افرادی محدود است که برای بررسی و عملیات به آن نیاز دارند. یادداشت اصلاح عمومی، تغییر را بدون انتشار اطلاعات شخصی یا محرمانهٔ گزارش‌دهنده توضیح می‌دهد.
فرایند ارزیابی
- دسته، فوریت و محتوای تحت تأثیر را ارزیابی اولیه کنید.
- نسخهٔ مرتبط و شواهد موجود را حفظ کنید.
- گزارش را با منابع، سوابق تولید و الزامات سیاست مقایسه کنید.
- در صورت نیاز توضیح مشخص یا نظر تخصصی بخواهید.
- تصمیم، اقدام و دلیل را با جزئیات متناسب ثبت کنید.
خطر ایمنی، حریم خصوصی یا حقوقیِ معتبر می‌تواند محدودسازی موقت در زمان بررسی را توجیه کند. موضوع پیچیده ممکن است تا گردآوری شواهد باز بماند؛ در این صفحه وعدهٔ زمان پاسخ ثابت داده نمی‌شود.
نتیجه‌های احتمالی
نتیجه می‌تواند بدون تغییر و همراه توضیح، به‌روزرسانی منبع یا انتساب، اصلاح متن یا زیرنویس، ترمیم تلفظ یا ترجمه، افزودن زمینه، یادداشت اصلاح آشکار، جایگزینی رسانه، محدودسازی توزیع، حذف، ارجاع به فرایند حقوق یا حریم خصوصی یا رفع اشکال فنی باشد.
ممکن است اختلاف‌نظر تحریریه بدون تغییر اثر ثبت شود. با ارائهٔ شاهد تازه و مهم یا صورت‌بندی روشن‌تر می‌توان تصمیم را دوباره بررسی کرد.
اصلاحات مهم و سابقهٔ عمومی
اصلاح زمانی مهم است که ادعای واقعی چشمگیر، نقل‌قول، انتساب، بازنمایی، زمینهٔ رأی، وضعیت حقوق یا برداشت معقول مخاطب از قسمت را تغییر دهد. اصلاح مهم باید با تاریخ و شرح کوتاه در صفحهٔ همان قسمت آشکار باشد.
SiliconJury باید سابقهٔ نسخه‌های محتوا و سیاست را حفظ کند تا تغییر معنادار بی‌صدا بازنویسی نشود. اصلاح جزئی نگارشی، قالب یا دسترس‌پذیری که معنا را تغییر نمی‌دهد می‌تواند بدون یادداشت برجسته انجام شود؛ در صورت اقتضا سابقهٔ داخلی همچنان باقی می‌ماند.
مسیرهای حریم خصوصی، حقوق و دسترس‌پذیری
درخواست حریم خصوصی بر پایهٔ اطلاعیهٔ حریم خصوصی رسیدگی می‌شود. گزارش حق مؤلف، علامت، مجوز، تصویر، صدا، شباهت و حق شخصیت از سیاست حقوق، حق مؤلف و گزارش‌های محتوا پیروی می‌کند. گزارش دسترس‌پذیری تابع بیانیهٔ دسترس‌پذیری است. انتخاب دستهٔ نزدیک‌تر به حفاظت از اطلاعات حساس و ارجاع درست پرونده کمک می‌کند.
ثبت اصلاح یا شکایت
از فرم تحت نظارت استفاده و شمارهٔ پیگیری پس از ثبت را نگه دارید. این شماره ارتباط بعدی را به همان پرونده متصل می‌کند. دیدگاه عمومی راه قابل‌اعتمادی برای گزارش خصوصی، حساس از نظر حقوق یا مرتبط با امنیت نیست.